溪湖区人民政府

溪湖区人社局结合自身职责,不断加大服务力度,全力优化营商环境,树立全新服务形象。

组织培训学“营商”。为坚决贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的工作部署，第一时间召开优化营商环境专题会议，提高全局干部以及工作人员的认识，积极推进优化营商环境工作。

优化环境促“营商”。一是梳理办事指南,整合各项业务。同时进一步规范窗口人员政风行风,细化各项管理制度,加强业务培训,准确有效指引办事群众到相关科室办理业务。二是加大政策宣传力度,营造良好舆论环境。区人社局在利用LED大屏幕等传统媒介进行政策宣传的同时,结合互联网、微信朋友圈等传播效率高,受众面广的新媒介,积极构建“高密度、立体式、全方位”的宣传格局,壮大优化营商环境工作声势。用简单明了,通俗易懂的宣传语言向企业、群众进行积极正面的政策解读。

精简流程践“营商”。溪湖区人社局结合自身实际,以“互联网+人社”为抓手,以网上办事大厅为平台,逐步推进网上办理业务工作，截至目前，共认领政务服务事项83项，产生实际网办业务4项，实际网办2034件。

完善制度助“营商”。建立健全各项制度，全面落实首问责任、限时办结、网上办理、延时服务、咨询服务和“最多跑一次”等服务举措,确保对企业、群众的问题及时解答、事项及时办理,以更便利的服务模式为企业和群众带来更强的获得感。同时，群众可以通过扫描二维码对工作人员以及办理业务进行评价，截至12月16日，产生静态“好差评”评价共742条，产生动态“好差评”评价共126条。