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河东街道巧用微信平台解决百姓难题
12月27日，河东街道调解员张俊通过刚刚建立的公共法律服务微信平台，对一起居民楼道感应灯损坏问题进行网上实时解答，成功解决了难题。化名为玫瑰的网友感慨道，“真没有想到，社区通过微信也能够帮我解决事情。”最近，他因为楼道感应灯损坏无人维修问题头疼。后来，他抱着试试看的态度向公共法律服务微信平台求助。他在微信上留言后，河东司法所的工作人员很快与他取得了联系，并告知他应该如何维护自己的权益。在司法所的帮助下，终于解决了自家难题。
为了深度沟通民意，快速调解矛盾纠纷，溪湖区司法局创新建设公共法律服务体系，建设了三级微信平台，即社区（村）、街道、区微信平台。“只需动一动手指，法律工作者就在您身边”。为了确保群众在微信上提出的问题能够得到及时、有效的回复，区司法局还制定《关于建立公共法律服务微信平台的通知》，出台制度，指定专人管理，妥善处理服务过程中出现的各种问题。他们对辖区居民留言进行收集、归类、整理，及时反馈，切实为广大群众提供温馨的“微服务”。
溪湖区司法局
辽公网安备21050302000016号
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