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城建局加强窗口服务规范化管理
溪湖区城建局作为服务中心常驻窗口之一，本着公开、公正、高效、便民的工作态度服务城区百姓。为不断提高行政审批效能，完善行政审批各项工作，努力创建人民满意的服务窗口，城建局窗口工作人员本着以下工作态度为民服务:
一是公开审批信息，做好公开服务。窗口工作人员按要求一次性书面告知办理程序、申请条件、申报所需材料和注意事项。
二是狠抓自身建设，做好优质服务。窗口工作人员做到答疑准确、百问不厌、微笑服务、使用文明用语，在办理过程中绝对不允许有吃、拿、卡、要等行为，用真诚和热情接待每一位服务对象。
三是优化审批流程，做好高效服。窗口工作人员以减少办事环节，缩短办理时限为切入点，不断优化办事流程在服务中做到，对属于工作范畴的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作，所有审批事项必须在承诺时限内高效办结，力求群众理解满意。
辽公网安备21050302000016号
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