根据溪湖区政府的统一部署，区人社局于2017年5月11日，以“推进政务公开，优化营商环境”为方针，以“推进政务公开，打造便民人社”为主题，结合区人社局工作实际，在溪湖人广场全面开展了政务公开日活动。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，精心筹划部署

为深入推动“政务公开日”活动，促进局政务公开工作，我局在活动日之前召开了由全体成员参加的“5.15政务公开日活动”专题会议进行部署，对各项工作进行了统筹安排，将工作落实到人，明确了活动的目的意义，建立了由局长任组长，副局长任副组长，各部门负责人为组员的政务公开工作领导小组，指定了活动项目的负责人，设专人分别负责视频拍摄、会场布置、传单发放等具体工作，并对本次活动提出了具体要求。

二、线上线下并行，丰富活动内容

一是坚持“三公开”制度，推进建立阳光人社。区人社局一直坚持在1楼大厅内设置公开展示栏、党务公开栏、政务公开栏和财务公开栏。每月定期公开党务、政务、财务事项，如有需要随时公开。方便办事群众了解区人社局行政权限和工作成果，监督区人社局各项工作。

二是创新方式，打造线上便民服务。借助新媒体，区人社局开通“互联网+”政务公开活动，建立溪湖区人社局公共就业服务平台微信公众号，安排专人定期维护、即时更新，在公共就业服务平台上精准发布我局地址、服务窗口电话以及相关政策解答等政务信息，并定期更新招聘信息，全天候为群众服务。

三是集体办公，搞好现场政策咨询服务。活动日当天，在溪湖人广场设立政策咨询台，分管副局长亲自带领我局属就业服务局、劳动人事争议仲裁院、劳动监察大队、离退休人员管理中心等相关窗口服务单位的负责人及业务骨干进行现场办公，负责为来访的人民群众提供人社工作相关法律法规、近3年来修订过的政策及地方性管理规定等方面咨询服务，解答问题。共摆设“推进政务公开，打造便民人社”标注的条幅一张，摆放1.2*1米展板两块，发放《就业失业登记证办理》、《劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁提交书面材料须知》、本溪市就业服务局印发的《招聘登记》和《高校毕业就业见习》、我局印发的《企业劳动用工法律和政策知识》等宣传材料300余份，解答来访群众问题30余个，接待群众60余人次。区人社局工作人员不仅向市民宣传了人社局所履行的实际职能、行政许可项目和办理审批的程序，还就市民们所关心的有关人才、劳动等方面的热点和难点问题一一给予认真的解答。在本次政务公开过程中，有前来咨询民工欠薪的人员，我局劳动监察大队李红阳同志第一时间耐心地为来访人员解答欠薪问题，为前来问询的人员讲解投诉和监督渠道，真正地实现了政务公开的意义，做到了情为民所系、权为民所用、利为民所谋。除现场咨询服务外，在区人社局二楼服务大厅各个窗口也安排相关服务人员发放宣传材料、讲解各项政策，使前来办理各项事项的人民群众更加明确自身的各项权利，更有利于其维护自身合法权益。

三、巩固活动成果，创新公开形式

政务公开工作是区人社局立足群众需求，建设服务型政府的重要方式，需要全面落实并长期坚持的工作作风，“5.15政务公开日”是政务公开工作的催化剂。区人社局坚持总结每一次政务公开工作的经验，不断创新政务公开的形式，完善政务公开成果。本年政务公开我们欣喜的看到如下进步：一是进一步提高了工作的透明度，使我局各项工作置于人民群众的监督之下,以公开保公正,以公正促公开,提高了办事效能,受到社会的普遍赞同。二是改进了机关工作作风。注意把公开工作与其他工作有机结合起来,强化了工作人员的职责,规范了工作人员的行为,树立了干部形象,提高了为民服务的意识,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,形成了“热心办、马上办、办得好”的良好风气。三是营造了良好的政务环境。通过政务公开和信息公开,方便了群众,创建了良好的为民服务环境,优化营商投资环境,有力地促进了溪湖区经济发展。