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全市首家社区指尖上的移动调解室
不用打电话，不用跑上门，只要“扫一扫”手机，动一动手指，居民就能加入社区指尖上的移动调解室微信公共平台，社区里的邻里纠纷、婚姻家庭、排除妨害等纠纷，居民想知道、想解决的事，能第一时间在眼皮底下得到解决。
近日，本溪市溪湖区河东街道立新社区的各个楼道里，陆续出现了时下流行的“二维码”。河东街道立新社区搭建的全市首家“社区指尖上的移动调解室”微信公共平台向居民开放，这个一对一、点对点的移动问政平台推出仅半个月，就得到了超过200名用户的关注。随时掌握社区里的各种纠纷。对着“对讲机”咨询或需要调解的，立即会有社区工作人员或溪湖区法律服务工作者以及街道调委会工作人员“接头”解决问题。居民根据提示“请按照以下格式输入，我们将对您的调解申请进行受理：1、申请人姓名+身份证+联系电话……”根据微信回复的提示，通过几次简单的互助服务，151号楼的业主马先生便通过社区指尖上的移动调解室完成了与楼上红先生就泡水的纠纷调解申请；而在微信平台的另一端，河东街道立新社区调委会周里英主任通过马先生提供的信息进行审核登记，并很快进行了受理，而这整个过程不到10分钟，这也是本月通过微信公众成功受理的第二起调解申请。
河东街道立新社区指尖上的移动调解室于今年9月开始试运行，试运行半个月来，成功化解纠纷三起，提供法律咨询十余起，推送各类法律资讯、信息二十余，并保持每周2至3条信息量推送量。“立新社区指尖上的移动调解室推出，就是希望当事人能随时随地就能化解纠纷，以前为了一个纠纷，当事人可能需要抽出一天两天甚至更多时间，不仅不方便而且需要花费大量时间与精力，而如今通过河东街道立新社区指尖上的移动调解室，不管在家里、办公室，只要通过手机动动手指就能完成纠纷的调解，可以说河东街道立新社区指尖上的移动调解室也是一门艺术，需要社会学、法律学、语言技巧等很多知识的融合。河东街道立新社区指尖上的移动调解室作为社区调委会工作室的补充，他们各显神通，总能将这些邻里纠纷和婚姻家庭等小纠纷化解，真正促成了社区的大稳定、大和谐。”
辽公网安备21050302000016号
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